Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Diciembre 2025
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de FireAlarm Iquique, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
FireAlarm Iquique proporciona servicios de prevención de incendios que incluyen:
- Instalación de sistemas contra incendios bajo normativas NFPA
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
- Venta de detectores de humo, alarmas, extintores y equipos relacionados
- Asesoría técnica en prevención de incendios
- Capacitación en seguridad contra incendios
3. Certificaciones y Normativas
Todos nuestros servicios cumplen con las normativas NFPA (National Fire Protection Association):
- NFPA 72: Código Nacional de Alarmas de Incendio y Señalización
- NFPA 25: Inspección, Prueba y Mantenimiento de Sistemas de Protección contra Incendios
- NFPA 101: Código de Seguridad Humana
4. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información precisa sobre las instalaciones
- Permitir el acceso necesario para la instalación y mantenimiento
- Realizar los mantenimientos programados según recomendaciones NFPA
- Notificar cualquier anomalía en el funcionamiento de los sistemas
- No manipular los equipos sin autorización técnica
5. Garantías
Los equipos instalados cuentan con garantía del fabricante según especificaciones técnicas. Las instalaciones realizadas por FireAlarm Iquique tienen garantía de mano de obra por 6 meses contra defectos de instalación, siempre que se cumplan las condiciones de mantenimiento recomendadas.
6. Limitación de Responsabilidad
FireAlarm Iquique no será responsable por daños derivados de:
- Uso inadecuado de los equipos
- Falta de mantenimiento programado
- Manipulación no autorizada de los sistemas
- Eventos de fuerza mayor
- Condiciones ambientales extremas no previstas en el diseño
7. Pagos y Facturación
Los servicios serán facturados según cotización aceptada. Los pagos se realizarán conforme a los plazos acordados. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión de servicios de mantenimiento.
8. Modificaciones
FireAlarm Iquique se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.
9. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Iquique, Región de Tarapacá.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos en:
- Email: Firealarmltda@gmail.com
- Ubicación: Iquique, Región de Tarapacá, Chile
- Sitio web: firealarm.cl