Política de Privacidad

1. Introducción

En FireAlarm Iquique, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

2.1 Información Proporcionada por Usted

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• RUT (para facturación)
• Información de la empresa (si aplica)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Fecha y hora de acceso
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Procesar cotizaciones y servicios contratados
• Enviar información sobre mantenimientos programados
• Cumplir con obligaciones legales y normativas NFPA
• Realizar análisis y mejorar nuestro sitio web
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, venta o transferencia de activos

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación del personal en protección de datos
• Revisiones periódicas de seguridad

7. Sus Derechos

Conforme a la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en Firealarmltda@gmail.com

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los registros relacionados con servicios prestados se conservan según normativas contables y de seguridad aplicables.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: Firealarmltda@gmail.com
• Ubicación: Iquique, Región de Tarapacá, Chile
• Sitio web: firealarm.cl